Гриффин Авто

На ресепшене девушек нанимали по принципу главное, что бы прилично выглядела… Салон оставил неприятное ощущения, долго рассказывать как мне не смогли объяснить разницу между SKODA KODIAQ и SKODA KAROQ….

Позорники — ОБМАНУЛИ при продаже автомобиля с пробегом в грифин авто. Есть всего 2 формы лжи — это недоговаривание и намеренное введение в заблуждение. Если вкратце, то: 1. Менеджер продавая машину сказал, что у машины был лишь один владелец с момента продажи, а оказалось, он продал мне машину подмены SKODA. Руководитель отдела продаж всё выслушал и решил, что ему нужно пропасть. Затем руководитель появился и предложил выкупить машину обратно, вероятно опасаясь чего-то. 2. Менеджер сказал, что в машине всё что нужно заменили, включая колодки и диски, по факту через 5000км оказалось что их никто и никогда не менял. + 18.000 к затратам. Теперь подробнее. Купил в грфин-авто б/у skoda rapid 2017 года 63.000 пробег, менеджер при продаже сказал, что у машины был один владелец, машина обслуживалась вовремя, все колодки и диски пол года назад были поменяны, а машина полностью обслужена. Через пол года после покупки на автомойке случайно заметил на капоте под определенным углом какую-то надпись, присмотрелся, а у меня на капоте написано: машина подмены skoda. Вероятно там была наклейка и за 3 года произошло выцветание и когда наклейку сняли, контуры остались. Через неделю приехал на ТО графин авто и выяснилось что мне нужно менять тормозные диски и колодки. Как оказалось их с 2017 года никто не менял. Пришлось дополнительно 18.000 вложить, хотя при продажи меня заверили, что их меняли недавно. Таким образом они лишили меня возможности торговаться у капота, либо возможности вообще отказаться от автомобиля который 3 года использовался чуть лучше каршеринга. Такую машину и продавать будет сложнее, ценник впоследствии так же упадёт. Сообщил в грфин авто о сложившейся ситуации. Молодой человек из отдела продаж меня с трудом выслушал, периодически перебивая меня (говорит мол машина использовалась только в презентационных целях, я спрашиваю все 63.000 км в презентационных целях использовался? А на том конце молчание). По итогу сказал что ему нужно пару дней что бы собрать информацию. Обещал перезвонить (это было в конце ноября 2020 года). Пошла третья неделя и никто не звонит. Что вполне предсказуемо. Салон где могут таким образом обманывать, никто не будет разбираться с подобными ситуациями, им просто плевать. И вот прошёл месяц, я уже успел сообщить в https://www.skoda-avto.ru/ о произошедшем. Звонит мне начальник отдела и предлагает продать им обратно этот автомобиль… Ему поступил отказ. Спрашивает чего я хочу — отвечаю, хочу что бы меня не обманывали. Молчит, предлагает попробовать отполировать капот… Говорю ему, я человек который стремится не обманывать других людей, как я буду эту машину потом продавать*? Ведь при продаже я не буду обманывать будущего покупателя и буду вынужден сказать что это была машина подмены из за чего машина упадёт в стоимости. Начальник молчит… а после недолгих размышлений говорит мне — а чего вы не проверяли всё при покупке? Я ещё и виноват, что они меня обманули… Вывод прост: Ни в коем случае не приходите в салоны SKODA на расслабухе. Только полностью мобилизованным. Всё спрашивайте и перепроверяйте!!! Покупка машины в skoda это не праздник, это сложный рутинный процесс по результатам которого либо Вы либо Вас… И если все таки у вас не хватит навыков, сил или других ресурсов и вас таки обманут, обращаться к ним бессмысленно, они просто проигнорируют. SKODA FAMILY ))))

Обходите стороной это место. Жадные, бессовестные, неквалифициоранные кадры. Купила у них новую шкоду рапид два года назад, с тех пор мучаюсь с сигнализацией, первый раз пришлось вызывать эвакуатор и везти к ним на осмотр, проблем не нашли, сказали, если повторится сбросьте сервисную кнопку, научили как сбрасывать. И все два года я сбрасываю эту сумасшедшую сигнализацию сервисной кнопкой. В последнее время ездить стало невозможно, я привезла машину в сервис и попросила проверить, говорю, вы мне эту сигнализацию поставили, вы приведите ее в порядок. Забрали машину на 3 часа, в итоге, просто заменили элемент питания в брелоке, стоимость работ 2500 рублей, но мне сделали хорошую скидку! И я должна всего 1460 руб. Продали глючную сигнализацию и я теперь хотят постоянно выкачивать за это деньги. Обслуживалась здесь 10 лет, с каждым годом сервис все хуже и хуже, доверие к марке Шкода утрачено, благодаря шарашке гриффин-авто. Был ещё случай с подголовниками, сняли подголовники с заднего кресла, кресло заблокировалось, починить не смогли, сломалась деталь, которую нигде не купить, а подголовники поставить на место забыли, бросили в салон, попросила поставить на место, запросили деньги.

Низкое качество кузовного ремонта, растянутые сроки, не берут на себя ответственность за ошибки Месяц траты нервов, времени, сил и ресурсов. Страховая направила сюда на ремонт кузова Хендай Солярис. Одна дверь на замену и покраску, вторая на ремонт и покраску. Никак не могли попасть в цвет основного кузова, красили 3 раза и так и не попали, двери выделяются. Говорят, что сделают за 3-4 дня, на деле каждый раз красили 7-10 дней, сорвали все сроки и много личных планов. За месяц побывала у них 8 раз, каждый раз подолгу ждала, пока Алексей (руководитель смены, принимает и сдает машины) выйдет ко мне, хотя я всегда приезжала в заранее согласованное время. Провела в общей сложности несколько часов просто в ожидании в автоцентре за этот месяц. Еще и у двери, которая ремонтировалась после ремонта стал заедать замок. Ответственность за свои ошибки на себя не берут. То, что не могли попасть в цвет свалили на то, что якобы у меня перекрашивалась машина (что конечно полный вздор, я машину не перекрашивала — не было никакой нужды, и я единственная, кто ездил на этом автомобиле, у меня обычный заводской серебристый цвет, который прописан в ПТС). То, что стал заедать замок свалили на неожиданно возникший после ремонта естественный износ. По итогу, если не хотите потратить столько времени и нервов, не рекомендую сюда обращаться, по крайней мере в смену, которая мне делала ремонт. Мне уже даже приближаться к этому автоцентру не хочется, хоть и выделяющиеся двери и заедающий замок крайне удручают.